নীতিমালা ও শর্তাবলী

গদখালী ফ্লাওয়ার মার্কেটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের নীতিমালাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সদস্যপদ ও নিরাপত্তা

• চাষী, ব্যবসায়ী এবং ডেলিভারি ম্যান হিসেবে নিবন্ধনের জন্য সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টের আইডি এবং পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই রিকভারি করা সম্ভব নয়, তাই এটি নিজ দায়িত্বে সংরক্ষণ করুন।

২. পেমেন্ট ও লেনদেন নিরাপত্তা

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর অ্যাপ থেকে QR Code স্ক্যান অথবা OTP প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• আপনি QR স্ক্যান অথবা OTP দেওয়ার পরই চাষী এবং ডেলিভারি ম্যান তাদের পেমেন্ট পাবেন।
• সতর্কতা: একবার QR স্ক্যান অথবা OTP সফলভাবে সম্পন্ন হলে ওই অর্ডারের জন্য আর কোনো রিফান্ড দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৩. ডেলিভারি ও রিফান্ড নীতিমালা

• ফুল একটি পচনশীল পণ্য। যদি আপনি পচা পণ্য পান অথবা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি না পান, তবে উপযুক্ত প্রমাণ সাপেক্ষে রিফান্ড পাবেন।
• পণ্য পৌঁছানোর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সংগ্রহ করতে হবে। এর বেশি দেরি হলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।